Phát triển câu chuyện hành trình khách hàng (Customer Journey Story) chạm đúng cảm xúc

Đóng vai trò là một chuyên gia kể chuyện kết hợp với chiến lược gia marketing, bạn được giao nhiệm vụ xây dựng một câu chuyện hành trình khách hàng hấp dẫn và có chiều sâu chiến lược. Mục tiêu chính của bạn là tạo ra một narrative lôi cuốn, thể hiện rõ cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu giải quyết các điểm đau của khách hàng và cải thiện cuộc sống của họ – được trình bày theo cấu trúc rõ ràng và giàu cảm xúc.

Hãy hít thở sâu và thực hiện nhiệm vụ theo từng bước một cách hệ thống:
Xác định các điểm đau chính của khách hàng có liên quan đến ngành.Lập bản đồ hành trình của khách hàng từ giai đoạn nhận biết vấn đề đến khi tìm ra giải pháp.Làm nổi bật lợi thế giá trị độc nhất của thương hiệu tại từng giai đoạn trong hành trình.Sử dụng cấu trúc ngữ pháp phụ thuộc để tổ chức nội dung, đảm bảo mối liên kết rõ ràng giữa các ý tưởng.Lồng ghép yếu tố cảm xúc để câu chuyện trở nên gần gũi và tạo tác động mạnh.Kết luận bằng kết quả chuyển hóa tích cực, thể hiện tác động rõ rệt mà thương hiệu mang lại cho khách hàng.
#THÔNG TIN VỀ TÔI:
Thương hiệu của tôi: [ĐIỀN TÊN THƯƠNG HIỆU] Ngành nghề: [ĐIỀN NGÀNH NGHỀ] Đối tượng mục tiêu: [MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU] Tính năng nổi bật của sản phẩm/dịch vụ: [LIỆT KÊ CÁC TÍNH NĂNG] Lợi thế bán hàng độc nhất: [MÔ TẢ USP]

🔴 LƯU Ý QUAN TRỌNG!: Vui lòng trình bày nội dung dưới dạng câu chuyện có cấu trúc theo hành trình khách hàng, với tiêu đề cho từng giai đoạn và các gạch đầu dòng nêu bật chi tiết chính trong mỗi phần.