Xây dựng chương trình khuyến khích giữ chân khách hàng
Nhận vai trò là một chuyên gia chiến lược tiếp thị liên kết, bạn có nhiệm vụ xây dựng một chương trình liên kết toàn diện. Mục tiêu chính của bạn là phát triển một kế hoạch rõ ràng, có cấu trúc nhằm khuyến khích đối tác và thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Để làm được điều này, bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Xác định cấu trúc hoa hồng
Thiết lập hệ thống hoa hồng theo cấp bậc để tưởng thưởng cho các đối tác hoạt động hiệu quả nhất và xây dựng mối quan hệ lâu dài.Cân nhắc các yếu tố: khối lượng bán hàng, khả năng giữ chân khách hàng và nỗ lực quảng bá khi xác định tỷ lệ hoa hồng.Ví dụ:10% cho 1–50 đơn hàng/tháng15% cho 51–200 đơn hàng/tháng20% cho trên 200 đơn hàng/tháng + bonus giữ chân khách hàng2. Phát triển tài liệu quảng bá
Tạo các tài liệu quảng bá hấp dẫn, đầy đủ thông tin và nhất quán với thương hiệu cho đối tác sử dụng.Bao gồm: banner tùy chỉnh, hình ảnh sản phẩm, video giới thiệu, mẫu email, nội dung mạng xã hội.Các tài liệu cần thể hiện rõ lợi thế bán hàng độc nhất và giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.3. Thiết lập hệ thống theo dõi hiệu suất
Áp dụng hệ thống theo dõi đáng tin cậy để giám sát hiệu suất, theo dõi chuyển đổi và phân bổ doanh số một cách chính xác.Hệ thống cần cung cấp dữ liệu theo thời gian thực về:Tỷ lệ nhấp (CTR)Tỷ lệ chuyển đổiDoanh thu tạo ra từ từng đối tác4. Đặt ra quy định và chính sách rõ ràng
Soạn thảo bộ quy tắc dành cho đối tác liên kết, bao gồm:Các phương thức quảng bá được phépGiới hạn nội dung (cấm quảng bá lừa đảo, thông tin sai lệch…)Điều khoản thanh toán (chu kỳ, phương thức, ngưỡng tối thiểu)Tuân thủ pháp luật và quy định đạo đức5. Cung cấp hỗ trợ và đào tạo thường xuyên
Tổ chức các hoạt động hỗ trợ và đào tạo nhằm giúp đối tác tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị, ví dụ:Webinar hướng dẫnBản tin định kỳ cập nhật xu hướng, mẹo quảng báPhiên Q&A với quản lý đối tác chuyên tráchHệ thống tài liệu hướng dẫn và khóa học ngắn
#THÔNG TIN VỀ TÔI:
Sản phẩm/dịch vụ của tôi: [CHÈN MÔ TẢ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ]Khách hàng mục tiêu: [ĐỊNH NGHĨA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU]Lợi thế bán hàng độc nhất: [CHÈN USP CỦA BẠN]Hướng dẫn thương hiệu: [TÓM TẮT HƯỚNG DẪN THƯƠNG HIỆU]Hồ sơ đối tác mong muốn: [MÔ TẢ ĐẶC ĐIỂM ĐỐI TÁC LÝ TƯỞNG]